Wir bieten Ihnen Support und Hilfe zur Lösung von Problemen auf Ihrem PC oder Mac „aus der Ferne“ an.
Alles was Sie dazu benötigen, ist unser Fernwartungstool, das Sie sich von unsere Website herunterladen können und eine funktionsfähige Internetverbindung.

Download Teamviewer Kundemodul:

Unser Fernwartungstool stellt eine über ein spezielles Gateway gesicherte Verbindung zu unserem Support-PC her, mit dem wir Ihren PC fernsteuern können. Auf diese Art ist es möglich, Probleme rasch zu lösen und Ihnen umfangreichen Support innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung zu stellen.

Der Fernwartungsservice wird nach angefallenem zeitlichen Aufwand abgerechnet, je angebrochene 15 Minuten 12,50 € inkl. MwSt.

Die von Ihnen heruntergeladene Datei muss lediglich ausgeführt werden, es erfolgt keine Installation und keine Verankerung in Ihrem System. Sobald Sie das Programm schliessen, wird eine bestehende Verbindung zu unserem Fernwartungsrechner getrennt, es befinden sich anschliessend keinerlei Einträge oder Reste der Software in Ihrem System.

Das für die Fernwartung notwendige Kundenmodul können Sie im rechten Bereich dieser Seite herunterladen. Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Desktop oder einem Verzeichnis Ihrer Wahl und führen Sie es dann in Absprache mit uns aus.